2020年9月30日(水)の21時00分から30分間の予定でメンテナンスを行います。ご迷惑おかけしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

正社員・派遣・アルバイトに加える「フリーランス販売員」という選択肢

MESHWELL

” 顧客購入体験を、もっとパーソナルに、もっと豊かに、もっとハッピーに ”をミッションに、フリーランスという新しい働き方をファッション業界で実践するタレント(販売員)が様々なストアで活躍するメッシュウェル。ユーザーの安心・安全な利用をサポートしながら有用なコラムを発信します。サービスをこれから利用いただくストアも、現在利用を継続いただいているストアも是非ご一読ください!

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最近、販売スタッフの採用が以前より難しくなったと感じています。
求人を出してもなかなか応募が集まらず、今後人員を確保し続けられるのか、少し不安です。
店舗の人員確保が難しい状態は、一時的なものなのでしょうか?

MESHWELL

ご相談ありがとうございます。
実は、そのお悩みは一時的なものではなく、今後さらに深刻化する可能性があります。
リクルートワークス研究所が発表した「未来予測2040」では、ファッション販売員を含む「商品販売職」の労働需要は、今後もほぼ横ばいで推移する一方、労働供給は減少していくと予測されています。
この推計では、商品販売職の人材不足は2030年に40.2万人、2040年には108.9万人まで拡大すると予測されています。
つまり、販売人材を必要とする企業や店舗の需要は大きく変わらない一方で、働き手は減少していく可能性があるということです。

※グラフ上の説明文および強調表示は、株式会社メッシュウェルが加筆しています。
※本推計における「商品販売職」は、小売店主・店長、販売店員、商品訪問・移動販売従事者等を含み、ファッション販売員に限定したデータではありません。

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2040年には、さらに人手不足が深刻になる可能性があるのですね……。
これまでと同じように採用活動を続けるだけでは、必要な人員を確保することが難しくなるということでしょうか?

MESHWELL

その可能性は十分に考えられます。
これまで、ファッション・小売業界では、主に次のような方法で販売人材を確保してきました。

1.正社員・契約社員
2.アルバイト(短期・スキマバイトを含む)
3.派遣社員

もちろん、これらは今後も重要な人材確保の方法です。
しかし、働き手そのものが減少していく環境では、一つの方法だけに頼るのではなく、企業側も販売人材との接点を増やしていく必要があります。
そこで、新しい第4の選択肢となるのが、「MESHWELLに登録しているフリーランス販売員への業務委託」です。

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フリーランス販売員ということは、正社員やアルバイト、派遣社員とも異なる働き方なのですか?

MESHWELL

はい、そのとおりです。
フリーランス販売員は、企業と雇用契約を結ぶ従業員ではなく、自らの販売経験やスキルを活かして活動する個人事業主です。
MESHWELLは、販売員を派遣するサービスではありません。
ストア(MESHWELL登録のファッション小売店)がタレント(MESHWELL登録のフリーランス販売員)の経験・評価・プロフィールなどを確認し、「この人にお願いしたい」とオファーを送ることで、ストアとタレントの間に業務委託契約が成立するマッチングサービスです。

MESHWELLを活用することで、
・必要な時に販売経験者へ依頼できる
・経歴や評価を確認して、店舗に合う人材を選べる
・繁忙期や来店状況に合わせて販売体制を調整できる
・雇用とは異なる形で、販売人材との接点を増やせる
といった、新しい人材活用が可能になります。

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正社員やアルバイトをフリーランス販売員に置き換える、ということでしょうか?

MESHWELL

いいえ、置き換える必要はありません。
長期的にブランドや店舗を支える正社員・契約社員、シフトに合わせて勤務するアルバイト、派遣会社を通じて働く派遣社員には、それぞれ異なる役割と強みがあります。
MESHWELLが提案しているのは、これまでの人材確保方法をやめることではなく、そこにフリーランス販売員という新しい選択肢を加えることです。

例えば、
・来店が集中する時間帯
・施設キャンペーンやセール期間
・スタッフの休暇が重なる日
・急な欠員が発生した時
・接客機会を取りこぼしたくない日
など、必要なタイミングでフリーランス販売員を組み合わせることで、常設店の販売体制を柔軟に補うことができます。

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人員が不足してから探すのではなく、今のうちからフリーランス販売員とも関係を築いておくということですね。

MESHWELL

まさにそのとおりです!
今後、販売人材の確保がさらに難しくなると考えられるなかで、早い段階から複数のフリーランス販売員とマッチングし、自店舗と相性の良い販売員を見つけておくことは、将来の人員体制を考えるうえでも有効です。
一度マッチングしたタレントへ再びオファーすることも、新しいタレントとの接点を増やしていくことも可能です。
正社員・アルバイト・派遣社員だけでなく、フリーランス販売員も含めた人材プールを持つことで、今後の変化に備えやすくなります。

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実際に一緒に働くなかで相性が良いと分かった場合、将来的に自社への入社を相談すること、雇用形態でのスカウトを行うこともできるのでしょうか?

MESHWELL

可能です!
MESHWELLでマッチングしたタレントへは、無期雇用または1年以上の有期雇用契約を打診することができます。またその打診は無料で行うことができます。
実際の業務を通じて、経験や接客スタイル、店舗との相性をお互いに確認したうえで、直接雇用を検討できることもMESHWELLの特徴です。
目の前の人員を補うだけでなく、これまで接点を持つことが難しかったフリーランス販売員と関係を築き、将来の採用の可能性を広げることにもつながります。

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これからさらに採用が難しくなる可能性を考えると、必要になってから探し始めるのでは遅いかもしれませんね。
まずはフリーランス販売員という新しい選択肢について、詳しく聞いてみたいです!

MESHWELL

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ユーザーのみなさまが安心・安全にサービスをご利用いただけるよう、MESHWELLとしても力を尽くしてまいります。
今後ともみなさまのお力になりたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

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