キャンセルの仕方

• トピック、オファー、応募、マッチングをキャンセルされる場合は、タレントはトピックページ、ストアはオファーページの該当するトピック詳細から「取り下げ」「キャンセル」ボタンをクリックしキャンセルを実行してください。

ステータスについて

トピックのステータスによってキャンセルの考え方が変わります。

• ステータス:応募中、申請中
• キャンセル手数料はかかりません。¥0です。
• ステータス:確定
• キャンセルを行うタイミングによっては、キャンセル料または罰則が発生する場合があります。

キャンセル料または罰則について

適正なお取引となるよう、キャンセルには一定のルールを設定しております。

＜ストア様がキャンセルなさった場合＞

以下のキャンセル料を弊社経由タレント様へお支払い頂きます。

【キャンセル料】

• 業務開始48時間前までのキャンセル:無料
• 業務開始24時間前までのキャンセル:契約報酬の50%
• 上記以降のキャンセル:契約報酬の100%

＜タレント様がキャンセルなさった場合＞

以下の罰則が適用されます。

【罰則】

• 業務開始72時間前までのキャンセル:罰則なし
• 業務開始72時間前からのキャンセル:直前キャンセル実績がプロフィールに記載されます
• 無断キャンセル:無断キャンセル実績がプロフィールに記載され、当日の勤務評価がゼロで登録されます

その他

当サービスではユーザー同士公平性を保つため各々マッチングデータをプロフィールで開示しております。
各項目については以下の通りです。

【完了】

• マッチングの合計業務完了回数

キャンセル

【無断】

• 受注したにも関わらず当日業務しなかった（タレント）、当日業務開始を断った（ストア）の回数

【直前】

• 受注したにも関わらず業務開始72時間以内にキャンセルした回数

【受付放置】

• オファーを受けたにも関わらず、受理もお断りもしなかった回数

【遅刻】

• 遅刻して業務を開始した回数