キャンセルの仕方

• トピック、オファー、マッチングをキャンセルされる場合は、タレントはトピックページ、ストアはオファーページの該当するトピック詳細から「取り下げ」「キャンセル」ボタンをクリックしキャンセルを実行してください。

ステータスについて

トピックのステータスによってキャンセルの考え方が変わります。

• ステータス:オファー中
• キャンセル手数料はかかりません
• ステータス:確定
• キャンセルを行うタイミングによっては、キャンセル料または罰則が発生する場合があります。

キャンセル料または罰則について

適正なお取引となるよう、キャンセルには一定のルールを設定しております。

＜ストア様がキャンセルなさった場合＞

以下罰則の適用とキャンセル料を弊社経由タレント様へお支払い頂きます。

【罰則とキャンセル料】

• 業務開始48時間前までのキャンセル:キャンセル実績がプロフィールに記載されますが、キャンセル料は無料です
• 業務開始24時間前までのキャンセル:直前キャンセル実績がプロフィールに記載され、キャンセル料は契約報酬の50%です
• 上記以降のキャンセル:直前キャンセル実績がプロフィールに記載され、キャンセル料は契約報酬の100%です

＜タレント様がキャンセルなさった場合＞

以下の罰則が適用されます。

【罰則】

• 業務開始72時間前までのキャンセル:キャンセル実績がプロフィールに記載されます
• 業務開始72時間前からのキャンセル:直前キャンセル実績がプロフィールに記載されます
• 無断キャンセル:即時無期限利用停止（アカウントロック）となります

その他

当サービスではユーザー同士公平性を保つため各々マッチングデータをプロフィールで開示しております。
各項目については以下の通りです。

【完了】

• マッチングの合計業務完了回数

キャンセル

【直前】

• 成立したにも関わらず業務開始72時間以内（タレント）、48時間以内（ストア）に実施した回数

【遅刻】

• 遅刻して業務を開始した回数（タレントのみ）