MESHWellと出会ったきっかけ

実はMESHWellを見つけてくれたのは、主人なんです。
もっと自分を成長させる為の時間や家族との時間を増やしたいと相談している時でした。２人の両親が北海道に住んでいて、定期的に会えるようにしたいと考えていました。今までの仕事の仕方でも休暇が取れないわけではないのですが、やはり社員としてお仕事をしていると、店舗のメンバーに負担をかけたくない気持ちが生まれてしまうんですよね。働き方、人生における時間の使い方を変えたいなと主人に話をしたところ、アパレル業界でフリーランスはないのかな？とインターネットで調べてくれたんです。主人は別の業種でフリーランスとして仕事をした経験もあるので、自然とその発想が生まれたんですね。

今までの経歴、接客の仕事を始めたきっかけ

服飾専門学校のコーディネーター科で販売スキル、洋服作り、メイクなどファッションについて総合的に学び、卒業後その知識を生かしたく販売員になりました。これまでアパレルブランド、雑貨屋さんも含めて約18年販売員をしています。違う仕事をしてみたいと、OLや家具作りをした事もあるんです笑　でも長く続かなく、自分は販売員が合っていると確信し、このお仕事を長く続けてきました。最初に就職したミセスブランドで、接客の基本を１から身につけました。その後、地元で新店舗の立ち上げや店長職も経験し、結婚を機に東京に引っ越してからは派遣で販売の仕事をしていました。
ファッションが好きなのですが、取り扱うブランドにこだわらず仕事をしてきたと思います。何より私がこの仕事をするのは「接客が好き」だからですね。お客様とお話しながら作る空気感が好きなんです。

MESHWellでフリーランスとしてお仕事をして

MESHWellは自分で働く時間を決める事ができるので、生活の中で優先順位を整え、時間を使えることがとても嬉しいです。もともと悩んでいた仕事と家族と過ごす時間とのバランス問題も解決できました。
フリーランス販売員として自分で報酬を決めるのは難しかったのですが、フリーランスの先輩でもある主人と相談して、経験をスキルと捉えて設定しました。マッチングの際は毎回緊張はしますが常に初心を忘れずにお仕事ができています。店頭では、私が大切にしている「接客の基本」を今まで以上に心に留めていますね。私の考える「接客の基本」というのは「笑顔でお出迎え、ご挨拶、お客様のちょうどいいタイミングで声がけ、ニーズ聞き出し、ご提案」と言う流れです。MESHWellは１回毎のお仕事なので、お客様との出会いが一期一会。今まで以上にお客様との会話や時間を大切にしたいと考えながら仕事ができるので、接客が好きな私は、その一つ一つの出会いに喜びを感じています。

印象に残っているお客様

あるセレクトショップで、全身トータルコーディネートのご相談に乗ったお客様がとても印象に残っています。そのお客様は、最終的にお洋服、靴、バック、アクセサリー全てご購入くださいました。
最初にお客様をお見かけした時は、同じシャツを何度もご覧になっていました。その様子からきっとその商品が気になるのだなとお声がけした事をきっかけにして、接客がスタートしました。お客様は以前来店された時からそのシャツが気になっていたそうです。私は早速試着をお勧めしました。話を良く伺っていくと「実は日本酒のイベントに着ていくお洋服を探していて、イベント後も着れる洋服を見つけたい」と話してくださいました。お客様のお買い物の本当の目的、ご希望を聞けたのでその後の提案がスムーズになりましたね。接客の基本を大切にしながら、お客様との会話を楽しむ事で本当のニーズが聞けた気がします。
お洋風は気に入ってくださったシャツ中心にコーディネート提案をしましたが、実はアクセサリー提案に関しては、ストアスタッフさんがサポートしてくれたんです。私の提案したコーディネートに合うおすすめアクセサリーを試着室まで持ってきてくださり、それを含めて、最終的に私がお客様にトータルコーディネートの提案、相談をしました。とても助かりましたし、ストアスタッフさんと協力する事で、お客様にお買い物を楽しんでもらえた事が嬉しかったです。

今後の夢、目標

今ライフスタイルの中で、心身共に健康である為に必要なことを大切にしてます。その気持ちから、去年はダイエット検定、美肌検定を取得しました。ちょうど新しい知識を身につけたいなと思っていたので、自分の生活に生かせることを学べる時間がとても楽しいです。MESHWellで自分の時間を作れる働き方にした事で、自分の生活も豊かになりそうです。今はパーソナルカラー検定の勉強をしてるので、MESHWellのお仕事にも活かしたいなと思います。